QR codes dynamiques pour courtiers et agences d'assurance indépendants — hébergés en Suisse

Des situations concrètes

1. Dossier client remis en version papier, renvoi vers un portail sécurisé. Lors d'un rendez-vous, vous remettez à votre client un dossier de synthèse imprimé (comparatif d'offres, résumé de couverture) avec un QR code renvoyant vers son espace client sécurisé en ligne. Si l'offre évolue ou que la compagnie partenaire change six mois après la signature, le dossier papier déjà en possession du client continue de pointer vers l'information à jour — sans nouvel envoi ni réimpression.

2. Vitrine ou plaque d'agence, un support qui ne change pas de place. Le QR code apposé sur la vitrine ou la plaque de votre agence reste en usage plusieurs années. Vous pouvez faire évoluer sa destination — prise de rendez-vous en ligne, offre du moment, formulaire de contact — sans jamais devoir remplacer l'enseigne ou la vitrophanie.

3. Document contractuel imprimé qui doit refléter la version en vigueur. Une police d'assurance ou des conditions imprimées et remises à un client renvoient, via un QR code, vers la version numérique en vigueur du document. Lors d'un avenant ou d'une mise à jour tarifaire, c'est cette version accessible depuis le QR qui fait foi — sans devoir réimprimer ni renvoyer par courrier le document déjà en possession du client.

4. Suivi d'une campagne d'affichage ou de mailing, sans exposer de donnée personnelle. Vous diffusez un flyer, une annonce dans la presse locale ou un support sur un stand avec un QR code menant vers une page de contact ou une offre. Vous consultez le nombre de scans agrégés pour évaluer l'efficacité du support — sans que cela révèle l'identité d'un visiteur ni le contenu d'un dossier client.

Ce qui compte pour votre client

Un client qui scanne un QR code chez vous ne devrait jamais avoir à se demander où transitent les données associées à ce lien. QR Suisse héberge et traite ces données en Suisse (infrastructure Infomaniak). Nous ne stockons, sur un QR code, que ce qui est nécessaire à son fonctionnement — sa destination et ses statistiques de scan. Le contenu de vos dossiers clients, polices ou documents contractuels reste dans vos propres outils métier (CRM, extranet des compagnies partenaires) : QR Suisse est un point d'entrée redirigé, pas un espace de stockage de données contractuelles.

Le lien qui reste valable pendant toute la durée d'un contrat

Une police d'assurance ou un dossier client imprimé peut rester en usage plusieurs années, avenants compris. Le QR code qui y figure doit continuer à fonctionner aussi longtemps que le document reste en possession du client — sans dépendre d'un renouvellement de contrat avec un prestataire tiers dont vous ne maîtrisez pas les conditions.

Questions fréquentes

QR Suisse stocke-t-il les données de mes clients ou de leurs contrats ?

Non. QR Suisse héberge le lien et les statistiques de scan de votre QR code, pas le contenu de vos dossiers clients ni de vos documents contractuels.

Un QR code imprimé sur un document contractuel continuera-t-il de fonctionner après un avenant ou une mise à jour tarifaire ?

Tant que votre compte QR Suisse reste actif, oui : vous pouvez changer sa destination à tout moment sans réimprimer ni renvoyer le document déjà remis à votre client.

QR Suisse est-il réservé aux intermédiaires d'assurance inscrits au registre FINMA ?

Non. L'inscription au registre FINMA des intermédiaires d'assurance non liés (obligatoire depuis le 1ᵉʳ janvier 2024 pour les intermédiaires non liés à une compagnie d'assurance, art. 41-42 LSA) n'est pas une condition d'accès à QR Suisse. L'outil s'adresse à toute structure du secteur assurance qui gère des documents et supports destinés à ses clients — courtiers indépendants, agences liées ou non liées à un assureur. QR Suisse ne vérifie ni ne garantit le statut réglementaire de ses utilisateurs ; le respect des obligations d'inscription et d'exercice qui s'appliquent à chaque professionnel reste de sa seule responsabilité.